Talvolta gli ordini subiscono dei danni durante il trasporto. Se all’interno del tuo pacco vi sono articoli danneggiati, ti preghiamo di seguire questa procedura:

  • Inviaci un’email o utilizza il modulo di contatto in fondo a questa pagina per contattare il nostro Servizio Clienti. Ricordati di effettuare il login al tuo account e indicare il numero d’ordine in cui sono presenti articoli danneggiati
  • Il nostro team ti chiederà di inviare una foto che mostri chiaramente l’oggetto danneggiato ed un foglio di carta con su scritto il numero d’ordine

Puoi esercitare tale diritto se il danno sia attestato al momento della consegna del bene e la segnalazione prevenga entro 2 giorni dalla scoperta.